Русский · Қазақша
Политика конфиденциальности мобильного приложения «Master.kz» (сервис «Мастер»)
Приложение «Master.kz» в Google Play (com.flutter.master) и App Store, а также сайт masteradmin.kz принадлежат ТОО «MasterHub» (MASTERHUB, TOO), БИН 260640010605, адрес: 070000, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Мызы, д. 47. ТОО «MasterHub» - разработчик приложения и оператор персональных данных пользователей. В Google Play разработчик указан как «Master.kz», юридическое лицо - MASTERHUB, TOO.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».
1. Сбор персональных данных Мы можем собирать следующие категории данных: ФИО, телефон, электронная почта; Данные, указанные пользователем при регистрации, создании заявки, оформлении заказа; Данные об устройствах и технические сведения: IP-адрес, cookies, информация о браузере; Сведения о покупках пополнения баланса в App Store и Google Play: номер покупки, пакет, сумма, дата, отметка о возврате, для покупок на iPhone - обезличенный идентификатор покупателя, который передаёт Apple (имени, электронной почты и Apple ID в нём нет); Информация о действиях пользователя в сервисе. Все данные собираются только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством РК.
2. Цели обработки данных Персональные данные используются для: предоставления доступа к функционалу сервиса; идентификации пользователя; обработки заявок и заказов; связи с пользователем по вопросам работы сервиса; обеспечения безопасности и предотвращения нарушений; улучшения качества сервиса и пользовательского опыта.
3. Передача данных третьим лицам Мы можем передавать данные: исполнителям, курьерам и партнёрам - только в объёме, необходимом для выполнения заявки; государственным органам - в случаях, предусмотренных законодательством РК; платёжным системам App Store (Apple) и Google Play (Google) - обезличенный идентификатор учётной записи, чтобы зачислить покупку на нужный баланс. Данные банковской карты мы не получаем и не храним: оплату проводит магазин. Мы не продаём и не распространяем персональные данные третьим лицам без согласия пользователя.
4. Хранение данных после удаления аккаунта После удаления аккаунта для учёта средств на балансе сохраняются: номер телефона в виде хеша, вычисленного с секретным ключом (сам номер не хранится); сумма остатка на балансе или задолженности; записи о покупках пополнения, в том числе обезличенный идентификатор покупателя Apple для покупок на iPhone. При повторной регистрации на тот же номер телефона остаток или задолженность переходят на новый аккаунт. Задолженность удалённого аккаунта, который пополнял баланс через App Store, также переходит на аккаунт, на который зачислена новая покупка в App Store с того же аккаунта Apple.
5. Контакты По вопросам обработки персональных данных: info@masteradmin.kz, телефон +7 (776) 119-77-74, или раздел «Обратная связь» в приложении. Режим работы поддержки: понедельник-пятница, 09:00-18:00 (UTC+5).